Trocas e Devoluções
Política de Troca
Compromisso Total com a Satisfação do Cliente
Na Verona Decor, nosso objetivo é garantir a plena satisfação de cada cliente. Trabalhamos com dedicação para oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Direito de Troca ou Devolução
Se o produto adquirido não atender às suas expectativas ou apresentar algum problema de fabricação, oferecemos a opção de troca ou devolução.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Processo de Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para suporte@veronadecor.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe de atendimento irá orientá-lo em todas as etapas do processo.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise para confirmar se está dentro das condições necessárias para troca ou devolução. O item deverá estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e todos os acessórios recebidos.
Opções Disponíveis
Após a confirmação, você poderá escolher entre:
- Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição integral do valor pago pelo produto.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra na Verona Decor seja sempre positiva e segura. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante o processo.